Fernwartung

Sicherer Fernzugriff für unsere Support-Sitzung mit RustDesk.

Fernwartung herunterladen (ZIP)

RustDesk 1.4.9 für Windows, digital signiert vom Hersteller. Keine Installation nötig.

  1. Die ZIP-Datei herunterladen und entpacken (Rechtsklick, „Alle extrahieren…“).
  2. Die entpackte Anwendung starten. Der lange Dateiname ist Absicht, bitte nicht umbenennen – er enthält die Verbindungsdaten zu unserem Server.
  3. Im Fenster stehen links „Ihre ID“ und ein Einmal-Passwort. Nennen Sie uns beides am Telefon.
  4. Nach der Sitzung schließen Sie das Programm einfach. Damit ist der Zugriff beendet.
Meldet sich Windows SmartScreen mit „Der Computer wurde durch Windows geschützt“, klicken Sie auf „Weitere Informationen“ und dann auf „Trotzdem ausführen“.
Alternative: RustDesk selbst installieren

Laden Sie RustDesk von rustdesk.com und tragen Sie unter „Einstellungen → Netzwerk“ ein:

ID-Server: remote.pro-it.team
Key: 3GqBe8s8m1w8UmuhF7fa1XYLulR95vzjxwp8VTYVRaI=

Oder kopieren Sie diesen Text und klicken Sie in RustDesk unter „Einstellungen → Netzwerk“ auf „Serverkonfiguration importieren“:

9JSPJFmUWlFVWhDc3hna6ZXN5IFb1xUWYFTYmdjRoVXbVhzdx0GOzhTZCF3RzIiOikXZrJCLiIiOikGchJCLiIiOikXYsVmciwiItFWZ05Cdp1ybyBnLlR3btVmciojI0N3boJye

Die Verbindung läuft verschlüsselt über unseren eigenen Server, nicht über Dritte.